Согласие покупателя на обработку персональных данных LN Estate

1. Субъект, Оператор и волеизъявление

1.1. Я, субъект персональных данных, определяемый указанными мной именем и контактами, свободно, своей волей и в своём интересе даю индивидуальному предпринимателю Некрасовой Алине Геннадьевне, реквизиты которой указаны в разделе 7 (далее — Оператор), согласие на обработку моих персональных данных в пределах настоящего документа. При действии через представителя Оператор проверяет полномочия; сведения о представителе фиксируются отдельно.

1.2. Согласие предоставляется отдельной, заранее не отмеченной отметкой на экране заказа после доступа к полному тексту: «Даю согласие на обработку моих данных для оформления и исполнения заказа LN Estate». Оператор фиксирует текст и версию согласия, мой контакт или идентификатор, дату, время и действие. Оплата или нажатие кнопки без отметки не подтверждают согласия.

1.3. Электронная отметка является формой согласия по части 1 статьи 9 Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных); она не является собственноручной или простой электронной подписью (ПЭП). Если закон требует письменной формы, оформляется отдельный экземпляр с реквизитами по пункту 6.2 и подписью. Паспортные реквизиты для обычного Заказа не требуются.

2. Цель и перечень данных

2.1. Цель — оформление и исполнение моего Заказа на сайте https://lnestate.ru (далее — Сайт): подтверждение Заказа, применение промокода, оплата и кассовый чек, получение сведений и документов для Заказа, в том числе ответов опросника, сообщения о статусе Заказа и напоминания, выдача результата, ответы на мои вопросы, разбор, мониторинг, поддержка и расчёты (термины «Заказ», «Отчёт» и «Промокод» применяются в значении Публичной оферты LN Estate).

Обработка, необходимая для исполнения Заказа, расчётов и требований закона, осуществляется также на основании договора и закона и в этом объёме продолжается после отзыва согласия. Рассмотрение моих обращений осуществляется на основаниях закона и договора. Черновик заказа сохраняется только по моему отдельному нажатию кнопки «Сохранить черновик и получить ссылку» в порядке Политики обработки персональных данных (далее — Политика). Реклама, передача данных застройщику, публикация отзыва и запись разговора этим согласием не охватываются.

2.2. Перечень данных: имя и сообщённые мной фамилия и отчество; почта; выбранный мессенджер и идентификатор моего аккаунта, подключённого к чат-боту LN Estate; номер телефона — если я укажу его для разговора по Заказу; жилой комплекс, корпус и лот при указании, бюджет, цель и срок покупки, приоритеты, ответы квиза и опросника, вопросы; номер, состав, цена, промокод и статус Заказа и платежа, контакт для кассового чека, сведения для возврата; необходимые для Заказа документы и переписка, Отчёт, сведения о выдаче, сообщениях о статусе, напоминаниях и выполнении включённых частей. Данные собираются только в необходимом для Заказа объёме. Данные банковских карт не собираются.

2.3. Для проверки перед подписью договора участия в долевом строительстве обрабатываются предоставленные мной материалы, относящиеся к рискам этого договора и квартиры. Не относящиеся к Заказу паспортные реквизиты и сведения третьих лиц я закрываю до передачи. Настоящее согласие не заменяет оснований обработки данных этих лиц.

3. Действия, способы, получатели и каналы связи

3.1. Разрешённые действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача (предоставление, доступ) указанным получателям в необходимом объёме, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение. Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и без них. Распространение данных неопределённому кругу лиц не разрешается.

3.2. Доступ к данным имеет Оператор лично. Обработка по поручению допускается только лицами, указанными в пункте 6.3.

3.3. Сервисы, используемые для исполнения Заказов: Акционерное общество «Селектел» — размещение Сайта, чат-ботов LN Estate и базы в России; Общество с ограниченной ответственностью «ЯНДЕКС» — почта; Акционерное общество «АТОЛ ПЭЙ» — оплата через Систему быстрых платежей; Общество с ограниченной ответственностью «АТОЛ Онлайн» — кассовые чеки; Акционерное общество «АЛЬФА-БАНК» — расчётный банк; владелец выбранного мной мессенджера — Общество с ограниченной ответственностью «МАХ» (MAX), Telegram Messenger Inc. (Telegram) или Общество с ограниченной ответственностью «В Контакте» (VK) — только если я выбрал этот мессенджер. Сведения о них приведены в пункте 4.2 Политики. Согласие не разрешает передавать данные неназванным лицам и не является согласием на рекламу этих лиц.

3.4. Каналы связи по моему Заказу: почта — всегда; дополнительно — один мессенджер на выбор: MAX, Telegram или VK. По ним направляются статусы заказа, напоминания, ссылка на опросник, готовый результат и ответы на вопросы; кассовый чек — на почту. Мессенджер я выбираю и подключаю сам; сообщения направляются в мой собственный аккаунт, подключённый к чат-боту LN Estate. Трансграничная передача моих данных не производится. Мои данные записываются и хранятся в базах данных в России. Я вправе в любое время отключить мессенджер; почта сохраняется.

3.5. Вопросы я могу задать по каналам связи. Если я выбрал MAX, на вопросы опросника я могу ответить прямо в чат-боте LN Estate в MAX; повторное согласие там не запрашивается. Документы для Заказа я передаю только на lnestate@ya.ru или по защищённой ссылке для загрузки из сообщения «Заказ принят» и не направляю их и паспортные данные в мессенджер. Если я пришлю документ в мессенджер, Оператор его не использует и предложит направить его одним из названных способов.

4. Срок действия и хранения

4.1. Согласие действует со дня его предоставления до отзыва либо до завершения последнего обращения и всех Заказов, но не более трёх лет со дня предоставления. Это предельный срок согласия, а не разрешение хранить все данные три года.

4.2. Обращение без Заказа хранится до завершения общения, но не более 90 календарных дней после последнего содержательного сообщения. Технические журналы — до 30 календарных дней, кроме материалов конкретного инцидента. Черновик заказа — не более 30 календарных дней после последнего действия в нём.

4.3. После исполнения Заказа минимальные сведения об условиях, выдаче и расчётах хранятся до трёх лет для защиты прав; учётные документы — в сроки, установленные законом. Исходные вложения, не нужные для спора, удаляются не позднее 30 календарных дней после завершения Заказа. Основания и сроки по каждой цели установлены разделом 3 Политики.

5. Отзыв и права

5.1. Я вправе отозвать согласие письмом на lnestate@ya.ru, сообщением в мессенджере либо по почтовому адресу Оператора, указав контакт или номер Заказа. Подтверждение личности запрашивается соразмерно обращению; звонок не требуется.

5.2. При отзыве Оператор прекращает обработку на основании согласия и уничтожает данные, для которых нет иного основания, не позднее 30 календарных дней. Оператор сообщает, какие данные продолжает обрабатывать по договору или закону, для какой цели и как долго.

5.3. Без отметки Заказ не оформляется. Отзыв согласия после оплаты не лишает меня оплаченного результата, возврата и рассмотрения требований: необходимая для этого обработка продолжается по договору и закону. Обратиться с вопросом можно и без согласия. Отказ от добровольных функций не меняет цену и состав услуги.

5.4. Я вправе получить сведения об обработке, потребовать уточнения, блокирования, прекращения обработки или уничтожения данных, обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) и суд. Оператор отвечает в порядке и сроки разделов 6–7 Политики.

6. Индивидуальные реквизиты и письменная форма

6.1. Экземпляр электронного согласия содержит: имя субъекта при указании; почту; номер Заказа; дату и время выбора; версию текста; способ подтверждения; выбранный мессенджер; перечень обработчиков по пункту 6.3. Экземпляр доступен субъекту по запросу.

6.2. Если закон требует письменного согласия, отдельный экземпляр содержит: фамилию, имя, отчество при наличии и адрес субъекта; номер основного документа, удостоверяющего личность, дату выдачи и выдавший орган; при обращении через представителя — те же сведения о нём и реквизиты документа о полномочиях; наименование и адрес Оператора; цель, перечень данных, действий и способов обработки; наименование и адрес обработчика по поручению; срок, способ отзыва и подпись субъекта или представителя.

6.3. Перечень обработчиков по поручению, одинаковый для электронной и письменной формы:

6.4. Оператор хранит предъявленный субъекту экземпляр перечня; последующая замена приложения не допускается. Новый обработчик допускается к данным только после включения его наименования, адреса, цели, данных и действий в перечень и получения необходимого согласия.

7. Реквизиты Оператора

7.1. ИП Некрасова А. Г. · ИНН 231122380885 · ОГРНИП 320237500023602 · lnestate@ya.ru. Здесь: ИП — индивидуальный предприниматель; ОГРНИП — основной государственный регистрационный номер индивидуального предпринимателя. Адрес для корреспонденции приведён в разделе 15 Публичной оферты LN Estate.